Problème
Gérer un cycle commercial où la demande doit être transformée en devis, ajustée, validée puis sécurisée par disponibilité et acompte.
Workflow commercial · Location événementielle
Lok’Anjoum
Structurer le cycle demande, devis, validation, disponibilité et acompte dans un parcours cohérent.
Système conçu
Workflow de devis et réservation avec statuts métier, ajustements, contrôle de disponibilité, acompte, paiements et rappels automatiques.
Impact / résultat
Le cycle demande → devis → validation → acompte est piloté dans un parcours cohérent plutôt que dans une suite d’actions manuelles dispersées.
Demande→Devis→Ajustement→Validation→Acompte
Le besoin
Transformer un parcours WooCommerce classique en workflow commercial adapté à la location événementielle. Une demande ne devient pas immédiatement une commande : elle passe par devis, ajustements, validation, contrôle de disponibilité puis acompte.
Périmètre DEV EVOLUER
Conception du workflow commercial, statuts métier, règles de passage d’un état à l’autre, rappels automatiques, contrôle des conflits de stock, adaptation WooCommerce et préparation du parcours d’acompte.
Décision technique
Le choix principal a été de ne pas forcer le métier dans les statuts standards de WooCommerce. Le workflow reflète la réalité commerciale : demande → devis → ajustement → confirmation → acompte.
Automatisation utile
Les relances et changements d’état sont intégrés au processus afin de réduire les suivis manuels tout en conservant la possibilité d’intervenir lorsqu’un dossier nécessite un traitement particulier.
Livraison & évolution
L’architecture est conçue pour accueillir les étapes complémentaires du cycle commercial sans reconstruire le tunnel complet, notamment les documents, le suivi des acomptes et les règles de disponibilité.
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